4月17日-20日,由中国教育后勤协会物业管理专业委员会主办的“校园物业管理新模式新技术与质量监管高级研修班”在湖北武汉成功举办。本次培训旨在进一步提升后勤高质量发展,了解和应用校园物业服务管理的新理念、新模式、新技术。来自全国各地的高校后勤部门领导、监管人员和物业企业相关人员近二百余人参加。我校后勤管理处负责人、相关工作人员及两校区物业经理参加了此次培训。
此次培训邀请到了湖北省高等学校后勤管理研究会秘书长李熠、中央音乐学院校园建设与管理处副处长步绍江、合肥工业大学总务部党委书记钟军,广州大学后勤服务处处长许洁丹等7位嘉宾,针对如何完善校园物业服务质量监督保障机制,高质量满足师生校园美好生活环境需求,大物业综合管理模式推动校园物业服务高质量发展,新质生产力赋能校园物业高质量发展趋势及大学校园物业管理新理念、新业态等内容作专题报告及案例分析。
本次培训主要通过案例介绍了物业管理不仅由“粗放型”向“精细化”转变,制度规范化也日益提高,服务对象的多层次、个性化要求也是不断增加,这就要求大学校园物业管理的理念、业态、模式、技术的不断更新,以满足师生校园美好生活环境的需求。后勤监管部门可施行管办评分离的原则,服务方由学校主办方进行监管,构成甲乙方契约关系,由第三方专业团队进行评估评价、全面测量找准定位、发现长处与短板、查找原因持续改进,构建科学、系统、规范、有效的后勤服务质量评判体系。
理论培训结束后,培训班组织参观武汉大学进行了现场教学,并交流互动。
此次历时四天的培训,课程丰富、理论权威、针对性强,通过学习物业监管经验与新模式,为我校物业服务的规范化、专业化和精细化提供了发展方向。(拟稿:赵硕;初审:马威;终审:陈永泰)