11月29日和12月3日,后勤管理处联合物业公司分别在两校区召开了全体物业员工大会。后勤管理处负责人、物业监管人员、物业公司经理及一线员工300余人参加。
后勤管理处处长陈永泰表示,学校第四次党代会即将召开,为持续深化全国文明校园建设实效,全体后勤人一定要振奋精神、团结一心、同频共振、同题共答,共建美丽校园。要提高对物业工作重要性的认识。坚持以师生为中心,以满意度为核心,服务学校改革发展、教学科研和师生员工。物业公司要切实加强自身基础设施设备建设。加强机械化、信息化、智能化水平,提高物业服务效率。要细化工作流程,完善管理制度,提高物业服务的标准化、规范化、精细化。要大力加强员工培训,强化技能培训,将“服务标准”到“标准服务”真正落实到具体工作的具体环节。要争创服务品牌。牢固树立精品意识和竞争意识,打造物业服务升级版,逐步推出“拿的出、叫的响”的品牌项目。
物业公司经理总结了工作中存在的问题和不足。表示今后将进一步解放思想、转变观念,坚持问题导向,找差距、补短板、扬优势。加大机械设备投入,强化服务标准,完善流程管理,深入推进“四减一增一提升”专项行动,努力做到“事不过夜、转身即办”。树立岗位责任心,做实做细各项服务保障,提升服务品质,为广大师生创造更加舒适的校园学习、工作和生活环境。
会上,物业公司现场对一线员工进行岗位培训,从工作内容、流程、细节、安全、注意事项及紧急事项的处理等方面进行了讲解。会后,后勤管理处和物业公司一起对校园道路、绿化带、停车场、教学楼和办公楼等场地进行了检查。(撰稿:赵硕;审核:陈永泰)