12月19日下午， “中欧医管云课堂”第九次集中学习培训在校医院会议室如期开展。民航总医院副院长应娇茜以“提高医疗质量（安全）不良事件报告率”为主题作了精彩报告，医院部门负责人及未值班医护人员聆听讲座并开展了研讨。
为进一步提升医院管理人员的职业化水平，优化就医流程，改善服务质量，提升服务水平，医院2024年度签约“中欧医管云课堂”。“中欧医管云课堂”由中欧国际医院管理中心开办，公司涉足医院培训、咨询、境外医院考察、出版、医生多点执业、医院科室共建、医院托管、医疗投融资等领域，是贯彻落实“互联网+”国家战略的医院管理领域知名品牌。“中欧医管云课堂”涉及医院评审、DRG付费、分级诊疗、绩效管理、创新经营、品牌建设、文化建设、领导力与执行力、品管圈、精细化管理、阳光心态、医院服务礼仪、护理管理和医患共赢等主题。云课堂年度安排30期以上直播课程，并可在36个月内随时回看学习。
2024年10月以来，校医院“中欧医管云课堂”学习培训已开展九期，主题讲座分别为：
10月24日直播：《质量数据管理的过去、现在与未来》（主讲专家：陈怡礽 医院质量管理与等级评审权威专家）；
10月31日直播：《财会监督视角下公立医院内部控制风险防范与应对》（主讲专家：深圳市福田区卫生系统财务管理中心副主任陈媛梅）；
11月7日直播：《<门（急）诊诊疗信息页质量管理规定(试行)>解读》（主讲专家：北京大学国际医院质控部主任王晋豫）；
11月14日直播：《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》 解读（主讲专家：中国医师协会报刊出版管理部主任王德、北京大学医学人文学院教授王一方、中国生命关怀协会医院人文建设专委会秘书长李庆）；
11月21日直播：《护理质量工具在护理管理中的应用》（主讲专家：解放军总医院护理部质控组副组长霍春暖）；
11月28日直播：《电子病历书写规范及纠纷防范》（主讲专家：中国卫生法学会常务理事陈志华）；
12月5日直播：《承前启后 医启新程 医院年度总结与规划》（主讲专家：首都医科大学附属北京朝阳医院医院管理研究室主任刘燕翌）；
12月12日直播：《医患关系专业能力建设与医疗投诉纠纷管理实务》（主讲专家：北京卫生法学会会长刘宇）；
12月19日直播：《提高医疗质量（安全）不良事件报告率》（主讲专家：民航总医院副院长应娇茜）；
12月27日将开展第十场直播课程：《凝心聚力，打造超强医院团队》（主讲专家：中国人才研究会副会长，国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院原常务副院长吴德贵）。
通过集中学习，医院全体职工在领导力与执行力、精细化管理、绩效管理、创新经营、品牌建设和文化建设等方面增强了意识、打开了思路，在以阳光心态用心对待服务对象、以优质医护礼仪体现服务品质、以共赢心态营造和谐医患关系方面深化了理解、增强了共识。为医院进一步拓展服务内涵、适应日益增长的师生医疗健康需求，进一步提升竞争力及可持续健康运营奠定坚实基础。
校医院将持续推进“三抓三促”行动，抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展。积极站稳师生健康立场，在医护业务学习上下苦功、在佑护师生健康行动上铆足劲、在提升服务效能上见真章，着力提振医护人员的责任担当，为校园医疗服务水平的稳步提升不懈努力，全情服务学校发展医疗保障工作。（撰稿：张玉春，审核：曹立宏）
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