2020年4月16日，电信学院通过QQ课堂直播的方式举办“暖心使者”心理委员线上专题培训。培训由电信学院心理辅导站站长、国家二级心理咨询师段晓燕老师担任主讲，学院全体心理委员参加培训。

段晓燕以“疫情之下，我们能够做些什么”为主题，向大家讲解了心理困扰界定、心理评估技术等心理健康的知识，并结合疫情防控期间同学们长时间居家学习可能产生的心理应激、心理危机等情况，对心理委员疫情期间的工作以及如何在线上更好的举办心理活动的给出了建议。

她在直播课群中逐一解答了“如何在疫情期间更好的举办心理活动；如何有针对性了解同学们在疫情期间遇到的心理问题；疫情期间同学们产生的心理压力如何有效释放”等疑问，并叮嘱心理委员们一定重视学习，关照自我，关爱同学，做好及时反馈，朋辈帮扶，成为同学们的“暖心使者”。